Conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site jubjote.fr, propriété de Lola Fischer EI (statut de micro-entrepreneur).
1. Produits
Tous les articles vendus sont fabriqués à la main sur commande. Chaque pièce est donc unique, ce qui peut entraîner de légères variations d'un article à l'autre et par rapport aux photos. La production est raisonnée et n'entraîne pas de constitution de stocks et d'engagement de ressources inutile.
2. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
La commande est confirmée par e-mail après validation du paiement.
3. Commandes personnalisées
Jubjote propose une collection d'articles que vous pouvez personnaliser selon les options disponibles directement via les fiches produits.
Si vous souhaitez une personnalisation qui sort des options proposées ou si vous souhaitez me soumettre un projet personnel concernant une création d'accessoires, vêtements, bijoux, articles de décoration etc. au crochet, n'hésitez pas à me contacter via l'onglet "Contact" et de remplir les différents champs indiqués.
Il est nécessaire que vous soyez disponibles sur le mode de communication de votre choix dès l'envoi de votre demande et jusqu'à la réception de votre commande afin que l'ensemble du projet puisse se dérouler dans les meilleurs conditions et délais.
A réception de votre demande, je réalise une étude afin d'analyser la faisabilité de votre projet et établir le devis et le délai de confection de votre projet. Une fois le projet précisément établi et le devis accepté, je convertis votre demande en commande : vous pourrez ainsi régler la facture, ce qui lancera la confection de votre projet selon les modalités définies.
Votre projet de commande personnalisée peut être interrompu par les deux parties (vous ou moi) à tout moment avant le paiement de la commande.
Une fois le paiement réalisé, l'annulation et le remboursement de votre commande ne sont pas de droit : le montant qui vous sera remboursé sera fonction de l'avancée du projet et des ressources qui ont déjà été engagées (matériel, temps, etc.).
Concernant les modalités d'échanges et de remboursement, référez-vous à la Politique de retour et de remboursement.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont compris dans le prix pour des envois en France. Les frais supplémentaires pour des envois dans d'autres pays sont précisés avant la validation de la commande.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify. Les moyens de paiement acceptés sont : Carte Bancaire, Apple Pay, etc.
6. Livraison
Voir notre Politique d’expédition. Les délais de livraison peuvent varier :
- selon le ou les produit(s) commandé(s)
- si la commande est une demande personnalisée
- en fonction des périodes de congés, clairement précisées sur le site le cas échéant.
7. Retours et remboursements
Voir notre Politique de retour. Les retours sont possibles sous 30 jours, hors demandes personnalisées qui possèdent leur propre politique.
8. Propriété intellectuelle
Les créations, textes, visuels et contenus du site sont la propriété exclusive de Jubjote. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite et peut vous exposer à des poursuites.
9. Données personnelles
Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne sont jamais revendues. Voir notre Politique de confidentialité.